Прислушиваемся к своим клиентам с помощью формы обратной связи

Рано или поздно почти каждый владелец интернет-ресурса задумывается над тем, как организовать обратную связь с пользователями сайта.

Можно применить несколько способов: создать страницу “Контакты” и на ней разместить необходимые телефоны и емейл адреса, использовать форум или установить форму обратной связи.

Данные методы имеют как свои преимущества, так и недостатки. К примеру, для того, чтобы форум функционировал нормально, необходим модератор, а если оставить свой емейл адрес на странице “Контактов”, то рано или поздно электронная почта попадет в рассылку спамеров. А для того чтобы создать такой модуль, как форма обратной связи, необходимо нанять программиста либо разбираться с программным кодом самостоятельно. Но есть еще один вариант решения данной задачи – использовать онлайн конструктор  MyTaskHelper, с помощью которого любой пользователь сможет создать веб-форму, настроить и встроить ее на сайт без применения языков программирования и каких-либо веб-технологий.

Ниже предоставлена детальная инструкция по созданию столь необходимого модуля:

- Во-первых, нужно зарегистрироваться на сайте www.mytaskhelper.ru и активировать аккаунт, клацнув на ссылку, которая высылается на емейл при регистрации.

- Затем следует создать проект и необходимый нам модуль, который так и назовем “Форма обратной связи”.

- Следующий шаг – добавление полей (для этого следует зайти в меню Формы). В нашем случае это могут быть такие поля, как Ваше имя (тип поля – строка текста), Тема сообщения (тип поля – строка текста), Текст сообщения (многострочный текст), Ваш емейл (строка текста). В данном модуле настраивается также функциональность полей (валидация, описание, размер поля).

- Добавив поля, приступаем к настройке внешнего вида и функциональности. Открываем модуль Виджеты, где можно изменить размер формы, ее цвет, тип шрифтов, добавить логотип, а для защиты от спамеров – установить капчу. Указав емейл в системе и активировав необходимую опцию, вы будете получать сообщения о новых добавленных записях, а также посылать емейл-уведомления пользователям, которые заполнили данный модуль.

- Добавив все поля, настроив функциональность и внешний вид, установим готовый виджет на сайт. Для этого нужно просто разместить код для вставки на нужной веб-странице.

Все записи, добавленные пользователями, будут храниться в онлайн базе данных, которая создается вместе с формой. Для удобства работы и анализа информации в БД создана следующая функциональность: Excel экспорт, импорт данных сортировка, поиск, группировка и фильтрация. Таблицу с данными вы также можете интегрировать на сайт, предварительно настроив ее внешний вид и функциональность.

Интересное